Pourquoi créer un site internet quand on est restaurateur ? Parce que dès qu'un client veut réserver une table ou commander un plat, c'est presque toujours un intermédiaire qui s'interpose — et qui se sert au passage. Sur les plateformes de livraison, la commission tourne souvent autour de 25 à 30 % du montant de la commande ; sur les plateformes de réservation, c'est plutôt un abonnement mensuel ou quelques euros par couvert. Votre fiche Google vous rend visible, mais elle s'arrête là. Un site avec réservation et commande en ligne intégrées change la donne : le client réserve et commande directement chez vous, et la vente reste entière dans votre caisse.
Je m'appelle Nicolas, je crée des sites pour les commerçants réunionnais, et voici pourquoi votre établissement — restaurant, pizzeria, café, brasserie, snack, camion bar ou traiteur — mérite mieux qu'une simple fiche Google.
Votre fiche Google vous rend visible, elle ne vend pas
Soyons clairs : la fiche Google Business est indispensable. Elle affiche vos horaires, votre adresse, vos avis, et c'est souvent la première chose qu'un client voit en cherchant « restaurant » suivi du nom de sa ville. Si vous n'en avez pas, créez-la dès aujourd'hui.
Mais cette fiche a des limites que tout restaurateur finit par rencontrer :
- Elle ne vend rien. Pas de réservation de table intégrée sans passer par un service tiers, pas de commande en ligne, pas de click and collect.
- Votre carte y vieillit mal. Un menu en photo ou en PDF, personne ne le met à jour. Résultat : des clients qui appellent pour un plat qui n'existe plus, ou qui renoncent faute d'information.
- Vous ne contrôlez pas l'image. Les photos les plus visibles sont souvent celles des clients — assiette entamée, éclairage jaune. Et vos concurrents s'affichent juste en dessous, à un clic.
- Rien ne vous appartient. Ni la fiche, ni les avis, ni les données de vos clients. Google peut changer ses règles demain matin.
La fiche Google, c'est votre panneau au bord de la route. Le site internet, c'est votre salle : c'est là qu'on s'installe, qu'on regarde la carte et qu'on passe commande.
Réserver et commander directement chez vous, sans commission
C'est l'argument qui pèse le plus lourd sur votre compte d'exploitation. Sur les grandes plateformes de livraison, la commission tourne souvent autour de 25 à 30 % du montant de la commande. Un exemple pour fixer les idées : 20 commandes à emporter par semaine, 25 € de panier moyen, 30 % de commission — cela fait 150 € par semaine, soit près de 7 800 € sur une année pleine qui sortent de votre poche. Remplacez ces chiffres par les vôtres : le montant change, l'ordre de grandeur reste.
Un site avec module de réservation et de commande en ligne intégré inverse la logique :
- Réservation de table 24h/24, même quand vous êtes en plein service et que personne ne peut décrocher le téléphone.
- Commande en ligne pour le click and collect, l'à emporter ou la livraison, avec votre carte et vos prix, sans intermédiaire.
- Acompte en ligne possible à la réservation : quand le client a engagé quelques euros, il vient — de quoi limiter les tables fantômes du samedi soir.
- Zéro commission : le module vous appartient, il travaille pour vous tous les jours sans prélever un centime sur vos ventes. J'ai détaillé le sujet dans mon guide réservation et commande en ligne sans commission.
Vous voulez voir ce que ça donne concrètement ? J'ai mis en ligne une démo complète avec un restaurant fictif : restaurant-standard.marrynov.re. Testez le parcours de réservation comme si vous étiez client.
Votre carte digitale, vos photos, votre histoire
Un site de restaurant réussi n'est pas une plaquette figée. C'est un outil de travail quotidien :
- Une carte digitale toujours à jour : plat du jour, rupture sur un dessert, changement de prix — vous modifiez en deux minutes depuis votre téléphone, sans rien réimprimer.
- Un menu QR code sur vos tables ou en vitrine, qui renvoie vers cette même carte : une seule source, jamais de version périmée qui traîne.
- Des photos qui donnent faim, choisies par vous, pas par le hasard des téléphones de vos clients.
- Votre histoire : cuisine lontan, produits péi, plats de votre région d'origine, votre parcours. C'est ce qui vous différencie du restaurant d'à côté, et aucune plateforme ne le raconte à votre place.
- Les infos qui évitent les appels : horaires des jours fériés, parking, terrasse, options végétariennes, privatisation.
💡 Le menu QR code n'est pas réservé aux grandes enseignes. Carte digitale et menu QR code, c'est la même chose vue de deux côtés : une page de votre site, accessible en un scan. Vos clients consultent la carte avant même de s'asseoir, et vous ne payez plus d'impression à chaque changement. Le détail pratique est dans mon guide du menu QR code.
Capter les touristes avant leur arrivée, fidéliser les Réunionnais
Les visiteurs de passage préparent tout sur leur téléphone : ils comparent les avis, regardent les cartes et les photos avant de choisir où dîner. Sans site, impossible de consulter votre carte complète ou de réserver — le touriste passe au suivant. Votre site et votre fiche Google se renforcent l'un l'autre : la fiche attire l'œil, le site conclut.
Pour la clientèle locale, le site joue un autre rôle : la fidélisation. Un client qui réserve ou commande chez vous laisse ses coordonnées à vous — de quoi annoncer votre nouvelle carte, vos soirées ou votre menu des fêtes sans dépendre de personne.
Un client qui commande sur une plateforme est le client de la plateforme. Un client qui commande sur votre site est votre client — et il le reste.
Combien ça coûte — et ce que Kap Numérik peut changer
Chez MARRYNOV, les tarifs sont fixes et annoncés d'avance :
- Vitrine — 1 290 € : votre carte, vos photos, vos horaires, votre histoire. Cinq à sept pages, hébergement de la première année inclus, formation à la prise en main.
- Standard — 3 490 € : tout le Vitrine, plus la réservation de table ou la commande en ligne sans commission, avec votre espace d'administration pour tout piloter vous-même.
- Premium — 3 990 € : tout le Standard, plus l'encaissement d'un acompte en ligne à la réservation et les rappels SMS — de quoi faire disparaître les tables fantômes du samedi soir.
Un achat unique, réglable en deux fois : le site vous appartient totalement, code compris. Pas de location mensuelle, et aucune commission prélevée sur vos réservations ou vos ventes. Les offres par abonnement paraissent légères au départ — souvent 50 à 70 € par mois — mais avec l'engagement, cela représente 600 à 840 € par an, chaque année, sans jamais rien posséder. La maintenance, elle, reste optionnelle (49 à 99 €/mois selon le forfait).
Et il existe un levier que trop peu de restaurateurs connaissent : le Kap Numérik, l'aide de la Région Réunion. Selon votre situation, votre projet pourrait y être éligible — jusqu'à 3 200 € d'aide possible, sous réserve de votre éligibilité et de la réouverture du dépôt des demandes, aujourd'hui suspendu le temps que la Région refonde le dispositif. Si l'aide vous était accordée, le reste à charge pourrait descendre autour de 258 € pour un Vitrine, 698 € pour un Standard et 798 € pour un Premium. Concrètement : je prépare votre dossier pour qu'il parte dès la réouverture. J'explique tout le fonctionnement dans mon guide Kap Numérik 2026.
Pour le détail de ce que je propose aux restaurateurs — vitrine, réservation en ligne, commande, click and collect — tout est sur ma page création de site internet pour restaurant à La Réunion.
FAQ — vos questions de restaurateur
Que doit contenir le site internet d'un restaurant ?
L'essentiel tient en six points : votre carte à jour avec les prix, vos horaires, un moyen de réserver ou de commander, des photos de vos plats et de votre salle, votre adresse avec l'itinéraire, et un téléphone cliquable. Le reste — histoire, équipe, événements — vient renforcer la confiance.
Un site de restaurant gratuit, c'est une bonne idée ?
Les outils « gratuits » se paient autrement : publicités imposées, adresse peu sérieuse, réservation bridée ou facturée à la commission, et un site qui ne vous appartient pas. Pour un outil qui doit encaisser des réservations et des commandes tous les jours, je recommande un site dont vous êtes propriétaire — d'autant qu'une aide comme le Kap Numérik pourrait en couvrir une bonne partie, sous réserve de votre éligibilité et de la réouverture du dépôt des demandes.
Mon établissement est petit (snack, camion bar, traiteur) : est-ce que ça vaut le coup ?
Oui, et c'est souvent là que l'effet est le plus visible. Un camion bar qui publie ses emplacements et sa carte du jour, un snack qui prend les commandes à emporter en ligne pour désengorger le coup de feu de midi, un traiteur créole qui reçoit ses demandes de devis directement : le site fait le travail d'un employé supplémentaire, sans les charges.
Vous voulez savoir ce qu'une réservation ou une commande en ligne sans commission donnerait pour votre établissement ? Parlons-en : je vous montre les démos, on regarde vos besoins réels, et je vous dis franchement ce qui vaut le coup pour vous. Devis gratuit, sans engagement.
