Vous êtes une entreprise réunionnaise et vous souhaitez créer votre site web, lancer une application mobile ou moderniser votre présence numérique ? La Région Réunion soutient cette transition via le dispositif Kap Numérik : selon votre situation, jusqu'à 3 200 € d'aide peuvent être déduits de votre facture, sous réserve de votre éligibilité.
Une précision indispensable avant d'aller plus loin : le dispositif est bien reconduit pour 2026, mais le dépôt de nouvelles demandes est temporairement suspendu, le temps que la Région finalise sa refonte. Rien ne vous empêche de préparer votre dossier dès aujourd'hui pour qu'il parte dès la réouverture du guichet. Ce guide vous explique les conditions, les montants et les démarches.
Qu'est-ce que Kap Numérik ?
Kap Numérik est un dispositif d'aide à la transition numérique lancé par la Région Réunion. Son objectif est simple : aider les TPE et PME réunionnaises à se digitaliser en subventionnant les prestations réalisées par des prestataires locaux agréés.
Concrètement, si vous faites appel à un prestataire agréé pour créer votre site web ou votre application et que votre dossier est accepté, vous ne payez qu'une partie du montant. L'aide est alors directement déduite de votre facture — vous n'avez pas à avancer la somme puis à vous faire rembourser.
💡 Exemple — Un site vitrine à 2 500 € HT chez un prestataire Kap Numérik pourrait vous revenir à moins de 500 € si votre dossier est accepté et que vous obtenez l'aide au taux maximal. Pour un artisan ou un commerçant réunionnais, l'économie n'a rien d'anecdotique.
Qui peut bénéficier de Kap Numérik ?
- TPE et PME ayant leur siège social à La Réunion
- Auto-entrepreneurs, artisans, commerçants et professions libérales
- Associations à activité économique
- Entreprises enregistrées au RCS ou au répertoire des métiers
En revanche, les entreprises publiques, établissements scolaires et organismes institutionnels ne sont pas éligibles. Si vous avez un doute, votre prestataire Kap Numérik peut vous aider à vérifier votre situation.
Quels types de prestations sont couverts ?
- Création de site web vitrine
- Développement d'un site e-commerce
- Création d'une application mobile (iOS et/ou Android)
- Refonte complète d'un site existant
- Mise en place d'une solution de vente en ligne
- Développement d'un logiciel ou application métier sur-mesure
Comment obtenir l'aide Kap Numérik en 2026 ?
La démarche est plus simple qu'il n'y paraît. Voici les étapes à suivre, dans l'ordre.
⚠️ Point de situation — Le dépôt de nouvelles demandes est suspendu pendant la refonte du dispositif par la Région. Les étapes ci-dessous restent valables : vous pouvez tout préparer en amont (devis, justificatifs, pièces administratives) et déposer dès la réouverture.
Étape 1 — Vérifier votre éligibilité
Avant tout, confirmez que votre entreprise est bien éligible : être une TPE/PME réunionnaise, à jour de vos cotisations sociales et fiscales. Votre prestataire Kap Numérik peut effectuer cette vérification avec vous.
Étape 2 — Choisir un prestataire agréé
C'est une condition sine qua non : le prestataire que vous choisissez doit être officiellement référencé dans l'annuaire des prestataires Kap Numérik de la Région Réunion. Un prestataire non agréé ne peut pas faire bénéficier son client de l'aide, même si la prestation est de qualité.
Étape 3 — Monter le dossier
Le dossier comprend généralement :
- Un devis détaillé du prestataire agréé
- Le formulaire officiel de demande d'aide Kap Numérik
- Les justificatifs de votre entreprise (KBIS, attestation fiscale et sociale à jour)
Étape 4 — Validation et démarrage
⚠️ Le piège qui coûte l'aide — Dans la plupart des dispositifs d'aide publique, la demande doit être déposée avant de signer le devis et de démarrer la prestation. Un devis signé trop tôt, et le projet peut devenir inéligible : l'aide ne finance pas rétroactivement ce qui a déjà commencé. « Préparer son dossier » ne veut donc pas dire « lancer les travaux » — ça veut dire avoir chaque pièce sous la main pour déposer dès le premier jour de réouverture.
Une fois le dossier validé par la Région Réunion, vous pouvez signer le devis avec votre prestataire. L'aide est alors soustraite du montant de la facture finale — vous ne payez que le reste. Les délais de traitement observés jusqu'ici tournaient autour de 2 à 4 semaines ; ils sont susceptibles d'évoluer avec la refonte du dispositif.
"J'accompagne mes clients dans toutes les démarches Kap Numérik, du montage du dossier jusqu'à la livraison. Mon objectif : que votre dossier soit prêt et solide le jour du dépôt, sans stress administratif." — Nicolas MARRY, MARRYNOV
Exemples de projets et d'aides possibles
| Type de projet | Budget brut HT | Aide possible | Reste à charge |
|---|---|---|---|
| Site vitrine (5 pages) | 2 500 € | jusqu'à 2 500 € | 0 à 300 €* |
| Site e-commerce | 4 500 € | jusqu'à 3 200 € | 1 300 € |
| Refonte + SEO avancé | 3 500 € | jusqu'à 3 200 € | 300 € |
| Application mobile | 8 000 € | jusqu'à 3 200 € | 4 800 € |
| Application métier | 6 000 € | jusqu'à 3 200 € | 2 800 € |
Simulations indicatives HT, sous réserve de votre éligibilité, de l'acceptation du dossier par la Région et des conditions en vigueur au moment du dépôt.
Pourquoi préparer votre dossier dès maintenant ?
Les enveloppes Kap Numérik sont limitées et les dossiers sont traités dans leur ordre d'arrivée. Une enveloppe annuelle finit toujours par se vider : les entreprises qui déposent tardivement prennent le risque de rester à la porte.
⚠️ Le dépôt est suspendu, pas la préparation — Le guichet rouvrira avec une file d'attente. Un dossier déjà complet le jour de la réouverture part avec une longueur d'avance sur celui qui commence à chercher son devis à ce moment-là. Si vous avez un projet en tête, c'est maintenant qu'il faut le cadrer et le faire chiffrer.
Questions fréquentes
Peut-on déposer une demande Kap Numérik en 2026 ?
Le dispositif est bien reconduit pour 2026, mais le dépôt de nouvelles demandes est temporairement suspendu, le temps que la Région finalise sa refonte. Vous pouvez en revanche monter votre dossier dès maintenant et le déposer dès la réouverture du guichet.
Puis-je cumuler Kap Numérik avec d'autres aides ?
Dans certains cas, oui. Kap Numérik peut être cumulé avec d'autres dispositifs régionaux ou nationaux, sous réserve de ne pas dépasser 100 % du coût de la prestation. Demandez conseil à votre prestataire agréé ou à la Région Réunion pour votre situation spécifique.
Kap Numérik couvre-t-il les applications mobiles ?
Le développement d'applications mobiles figure parmi les prestations couvertes par le dispositif, à condition que le travail soit réalisé par un prestataire officiellement agréé et que votre dossier soit accepté par la Région.
Suis-je obligé de passer par un prestataire réunionnais ?
Oui, c'est une condition essentielle du dispositif. Le prestataire doit être basé à La Réunion et référencé dans l'annuaire officiel Kap Numérik. L'objectif du dispositif est précisément de soutenir l'économie locale et les prestataires de l'île.
Combien de temps dure la procédure de validation ?
Jusqu'ici, la validation du dossier par la Région demandait plutôt 2 à 4 semaines. Ce délai pourra évoluer avec la refonte du dispositif. Une fois le dossier accepté, vous démarrez votre projet avec votre prestataire agréé.
